廖焜熙
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廖焜熙
台灣首府大學商品開發與設計學系副教授
國立臺灣師範大學理學博士
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課程大綱：
本課程為學習服務業管理的基本概念與應用。做為一個企管系的學生，對於服務業管理的知識與技巧是很重要的知識。這門課主要就在介紹這方面的知識。學習內容在使學生瞭解企業人力的服務業管理的方法，以培養學生未來具有服務行銷及管理的知識，並建立企業服務業管理的技術，奠定未來開發服務業管理的新制度之能力。
授課單元：
詳附加檔案。
Attached Files
| File | File Size |
|---|---|
| 103-2服務業管理課程大綱.docx | 29.5 KB |
| chap_0 Outline.ppt | 2.88 MB |
| ch1 Introduction ppt.ppt | 2.98 MB |
| ch2 Behavior ppt.ppt | 1.85 MB |
| ch3 Service quality ppt.ppt | 2.42 MB |
| ch4 Management ppt.ppt | 1.83 MB |
| ch5 Management market ppt.ppt | 1.81 MB |