重在旅行業的outbound、inbound、domestic tour之均衡業務經營與管理。首先介紹台灣及各旅遊國的旅行業定義、特性、組織、業務內容，以及了解我國出入境暨移民署、護照、簽證（出入境）等規定，並提供旅行業經營者及一般讀者如何規劃旅遊行程，尤其是旅程的估價與利潤設定；並以實際案例來探討，再論及如何管理出國團體O.P.的電腦作業流程，提高團控品質，使團體順利成團、出團；出團時，領隊與導遊具備的帶團技巧，以及搭配國內外旅遊供應商的連鎖相關業務完成旅程設計，再銷售給顧客。書中並附有國際禮儀、時差、醫療保健、急救等注意事項，以及意外發生時的緊急處理方法，有助於提升旅行業的經營品質。 

能力指標：本課程內容將包括行程設計之目的、行程設計之要件、行程設計之專門知識以及價格計算，以便學生可以學習自行組合設計遊程。期使學生能夠判別行程內容的要件，了解市場產品之比較，並正確的組合產品。 

課程教學 

自行設計測驗, 實作評量, 口頭報告, 課程參與度(出席率), 
3.教學評量：
  1平時表現:30%  2期中報告:30%  3 期末考試:40% 
 

• 課程綱要

本課程內容將包括主題旅遊(theme)行程設計之目的、行程設計之要件、行程設計之專門知識以及價格計算，u3以及專業市場分析及特殊旅遊產品或特殊人士遊程如行動不便者或是健康診療之旅，以便學生可以學習自行組合高階，高附加值的遊程設計。

• 課程目標

本課程之目標，以期使學生能夠判別行程內容的要件，了解市場產品
之比較，並正確的組合產品。

1、學習與遊程規劃相關係之專業知識，如國際票務、時間班表之運
用、餐食安排、簽證申請。
2、學習如何組合服務各項，以結構有銷售（商業）價值之旅遊產品。
3、學習市場行銷以及銷售推廣之要件。

課程大綱

一、基本概念(定義)

1.    遊程是事先計畫的旅行節目、其中包括了交通住宿遊覽及其有關之服務(ASAT)

2.    概由旅行便利所需設備組合而成

3.    包括航空及陸上交通(Air $ Surface)、觀光資源、旅遊服務設施、組合創意與價格

二、遊程之種類

1.    按構成者之目地；分為

A.    現成的遊程

B.    訂製的遊程

2.    按構成內容區分為:

A.    全備旅遊(臺北出發；臺北報名海外參團)

B.    半成品旅遊(團進團出；機票加酒店)

C.    半自助旅遊(機票加酒店)

三、課程內容

1.    一般原則

A.    預期消費市場的分析

B.    行銷策略的探討

C.    遊程的知識

D.    遊程的選擇

E.    品質與服務之定位

2.    現成的遊程

A.    市場分析與客源區隔

B.    原料取得之考量

C.    本身資源特質衡量

D.    產品發展性衡量

E.    安全性(旅遊風險評估)

3.    定製的遊程

A.    航空公司的選擇

B.    天數的限制

C.    成本的關鍵與市場的競爭力

D.    前往地點的先後考量

E.    旅遊方式的變化

F.    淡旺季的區分與旅行瓶頸期間的處理

G.    節目內容的取捨

H.    交通工具的交互運用

4.    航空票務知識

5.    簽證知識

6.    國外觀光資源之了解

7.    當地民俗之常識

8.    國外代理店之資格

9.    當地交通之條件

10.估價之技巧

A.    條件之完整性

B.    自理與代理之差別

C.    固定與變動成本之計算

D.    價格策略之制定

11.行銷規畫之作業

12.遊程規劃之軟體應用技巧

13.遊程規畫書面報告格式與說明

14.期末書面報告

遊程規劃概論 

遊程規劃的市場分析 

遊程規劃的步驟 

簽證作業程序與資料蒐集 

遊程規劃的結構與考量因素 

遊程包裝設計 

遊程的成本考量因子 

遊程規劃的成本分析 

利潤制定與訂價 

遊程產品的推廣 

掌控銷售與評估 

未來趨勢