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賴美嬌
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About Me:

健康與美容事業管理學系 副教授
Ph.D. of School of Business & Informatics,
Australian Catholic University
專長:
旅遊保健
行銷管理
品質管理
健康促進與管理

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1.課目概要
我國行政院經建會有鑑於國內外環境的丕變,全球資源在逐漸稀少,故近年來會議與展覽產業扮演著帶領服務業快速成長的關鍵角色,因此經濟部更將會展產業列為重點發展的產業之一。2004 年7 月8 日核定第一梯次的「會議展覽產業發展計畫」,該計畫的執行期間為四年,在該計畫期間順利完成並達成三項目標:
    1. 促進國家經濟成長。
    2. 增加國民就業機會。
    3. 吸引國際知名會展業者來台辦理活動,提升並擴大我國在國際舞台空間。

本課程之重要性:會展產業產值佔台灣GDP比重25.2%,佔德國GDP比重27.2%,佔日本GDP比重30%,可見他經濟價值的重要性。

本課程之學習重點:會議 (Meeting)、獎勵旅遊 (Incentive)、大型國際會議 (Convention) 以及展覽產業 (Exhibition),國際間通稱為MICE 產業。

本課程之關聯應用:學生學完本課程後可以規劃產品展、可以安排員工之獎勵旅遊,規劃大型國際會議,拓展觀光系學生的就業領域。

2.教學目標
(1)學習目標
在完成本課程後,同學將可以獲得下列目標:
(1)課程學習目標:

1.1具備觀光產業專業管理知能
1.2具備觀光行銷與問題解決能力
1.3具備規劃管理與實作能力

 (2)課程能力指標:
具觀光法規的認識與專業基礎能力(10%)
具活動帶領與設計能力(20%)
具財務管理、溝通協調與人力運用能力(20%)
具旅遊產品行銷能力(10%)
具資訊應用與撰寫報告能力(10%)
具危機處理能力(30%)
 
(2)學習成果
完成本課程的同學將可以展現下列能力:
1.具觀光法規的認識與專業基礎能力
2.具從業人員正確倫理與熱心服務態度
3.具旅遊導覽解說能力
4.具活動帶領與設計能力
5.具旅遊產品行銷能力
6.具資訊應用與撰寫報告能力
7.危機處理能力
 

3.成績評定
(1)教學型態
課堂教學+小組討論 
(2)評量方式
(1)成績考核:
    (A)考試評量 50%
    (B)平時表現評量 30%
    (C)作業成果評量 20%
 (2)課程能力指標評量:
    利用口頭報告、實地參訪、分組討論、學習觀察等考評。 
4.課堂要求
確實遵守上課時間,禁勿使用手機,共同維護教室整潔與秩序,積極參與課程討論,按時完成課堂指派之練習作業,影印資料時請尊重智慧財產權, 
5.教科書
1 書名 : 展覽行銷管理 
作者 : 紅肇志 出版社 : 滄海書局 
2 書名 :  
作者 :  出版社 :  
6.參考書
1 書名 : 會展產業概論 
作者 : 傅廣海、蹬玲編著,張琬菁修訂 出版社 : 華立圖書 
2 書名 : 會展規劃與管理 
作者 : 周幼明 出版社 : 普林斯頓 
3 書名 : 會展行銷規劃 
作者 : 段雷恩 出版社 : 經濟部商業司 

Attached Files
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Ch04 展覽產業的生態結構.pptx 10.1 MB
Ch05 展覽行銷之策略運用.pptx 2.7 MB
Ch06 參展人員應具備之專業知能與態度.pptx 7.16 MB
Ch07 展覽行銷技巧.ppt 4.92 MB
Ch08 展覽作業程序.pptx 6.59 MB
Ch09 展前評估.pptx 13.8 MB
Ch10 展前作業.pptx 28.8 MB
Ch11 展中作業.pptx 17.8 MB
Ch12 退展作業.pptx 3.73 MB
Ch12 退展作業.pptx.wwon4w0.partial 3.73 MB
Ch13 展畢作業.pptx 969 KB
Ch14 展後綜效評估.pptx.3gxa261.partial 2.94 MB
Ch15 展覽之顧客關係管理.pptx 1.24 MB