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管理學-餐旅服務業的加值應用 (8)

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<div style="margin-top: 4.8pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0.38in; text-indent: -0.38in; direction: ltr; unicode-bidi: embed; word-break: normal;">•&nbsp;<a href="http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5036540" title="" target="">玩三十遍也不膩的祕密</a></div>
 
 <div style="margin-top: 4.8pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0.38in; text-indent: -0.38in; direction: ltr; unicode-bidi: embed; word-break: normal;">•&nbsp;<a href="http://okikuma0601.tumblr.com/post/70800764807/%E6%9D%B1%E4%BA%AC%E8%BF%AA%E5%A3%AB%E5%B0%BC%E7%9A%84%E6%9C%8D%E5%8B%99%E7%A7%98%E5%AF%86" title="" target="">東京迪士尼的服務秘密</a></div>
 
 <div style="margin-top: 4.8pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0.38in; text-indent: -0.38in; direction: ltr; unicode-bidi: embed; word-break: normal;">•&nbsp;<a href="http://www.businessweekly.com.tw/KWebArticle.aspx?id=60972" title="" target="">把員工當顧客</a></div>
 
 <div style="margin-top: 4.8pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0.38in; text-indent: -0.38in; direction: ltr; unicode-bidi: embed; word-break: normal;">•<a href="http://www.businessweekly.com.tw/KBlogArticle.aspx?id=15833" title="" target="">「</a><a href="https://www.youtube.com/watch?v=H8fXfAyu2jQ" title="" target="">奧客」難防，但可以這樣賺到他的錢！</a></div>
 
 <div style="margin-top: 4.8pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0.38in; text-indent: -0.38in; direction: ltr; unicode-bidi: embed; word-break: normal;">•<a href="https://www.youtube.com/watch?v=7QaIT0izAEo" title="" target="">10大真相
 迪士尼 </a><a href="http://www.weixinyidu.com/n_2920096" title="" target="">Disney</a>&nbsp;</div>
 
 <div style="margin-top: 4.8pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0.38in; text-indent: -0.38in; direction: ltr; unicode-bidi: embed; word-break: normal;">•<a href="javascript:nicTemp();">顧客關係管理
 迪士尼</a></div>
 
 <div style="margin-top: 4.8pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0.38in; text-indent: -0.38in; direction: ltr; unicode-bidi: embed; word-break: normal;">•<a href="javascript:nicTemp();">迪士尼來了，中國主題公園差距在哪兒？</a></div>

• 把員工當顧客

附加檔案

檔案	檔案大小
迪士尼.pdf	2.2 MB
迪士尼-控制.docx	14.6 KB
控制-補充.pptx	630.3 KB