作業七
截止日期
2018-06-28
繳交比
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15/28
題目說明:
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請完成以下問題，回答問題時請先寫題目再回答，並存成Word檔上傳，檔名：作業七。 1.管理大師名茲伯格(Henry Mintzberg) 指出，所有組織的組織結構中都有一些共同的功能類型，這些除了高階管理策略功能、中階管理功能以外包括二個大類功能類型？ 2.組織中的結構應該要在目標方向下進行哪些任務？試舉出三種。 3.不適企業的組織結構，會出現哪些管理的問題？試舉出三種。 4.何謂集權化？適合集權化的情況與哪些考量有關？試舉出二種情況。 5.分權式組織有甚麼優點？試舉出二種。 6.品質管理大師戴明(Deming)提出戴明循環(又稱” PDCA管理循環”)是指甚麼？ 7.若將控制活動類型分為預先控制、即時控制與回饋控制；回饋控制可採用檢查結果的方法，請問其他二類型採用的方法為何？ 8.資訊管理在組織中具有重要有角色，其中所進行的資訊收集其目的除了監測(monitoring)還有二項？ 9.企業進行客戶服務內容擬定時，須包含哪三個部分？ 10.從物流角度而言，客戶服務的四個重要元素，除了時間要素以外還有哪三個？ |