| 1.Kano模式應用於伴手禮品質改善策略之研究.pdf |
587.6 KB |
| 2.中外員工參與企業管理的比較分析.pdf |
469.4 KB |
| 3.六標準差應用於游泳池服務品質之研究.pdf |
3.7 MB |
| 4.以KANO二維品質模式探討臺灣高鐵之服務品質.pdf |
1.5 MB |
| 5.以平衡計分卡提升政府服務及競爭力.pdf |
1.3 MB |
| 6.以平衡計分卡觀點探討國民中學快活計畫之推行.pdf |
475.1 KB |
| 7.以新式品質機能展開法(QFD)提昇電腦維修銷售門市之顧客滿意度.pdf |
3.8 MB |
| 8.台灣區銀行業顧客關係管理之分析.pdf |
7.8 MB |
| 9.田口方法在牛軋糖最適製程設計之探討.pdf |
392.6 KB |
| 10.如何從事結構性的持續改進－改進品質過程模式簡介.pdf |
1.5 MB |
| 11.私立致用高級中學教職員工參與休閒運動現況之調查.pdf |
942.2 KB |
| 12.油品銷售通路商對油品供應商之夥伴關係與夥伴績效之關聯性研究－以大高雄地區為例.pdf |
1.1 MB |
| 13.品牌形象與顧客滿意對再購意願之影響－以台灣啤酒爲例.pdf |
1.0 MB |
| 14.品質機能展開於6σ品質系統之個案研究.pdf |
1.7 MB |
| 15.品質機能展開於創新設計之研究－以公路自行車為例.pdf |
1.6 MB |
| 16.型電腦經銷商行銷績效評估準則權重設定之研究.pdf |
1.0 MB |
| 17.國際觀光旅館業高階管理者領導能力對工作績效之關連性研究.pdf |
367.2 KB |
| 18.從麥當勞觀點看連鎖店餐廳顧客滿意度.pdf |
3.5 MB |
| 19.運用層級分析法探討企業外勞管理人員績效評估之研究.pdf |
1.8 MB |
| 20.運動休閒組織高階管理者之領導風格與組織文化差異與組織內部控制執行成效之關聯性研究.pdf |
1.3 MB |
| 21.網路行銷知覺與顧客滿意度關係之研究.pdf |
762.8 KB |
| 22.網際網路服務供應商運用策略聯盟之研究.pdf |
615.8 KB |
| 23.遠東香格里拉飯店 標竿學習心得分享.pdf |
1.1 MB |
| 24.領導型態、組織學習、全面品質管理對於組織績效之影響－以台灣資訊電子產業為例.pdf |
605.2 KB |
| 25.標竿學習在體育楷模之研究.pdf |
8.4 MB |
| 26.檜木精油以田口方法應用於瘦身產品之功效研究.pdf |
1.2 MB |
| 27.購買者與供應商關係中夥伴投機主義的決定因素.pdf |
1.1 MB |
| 28.關係行銷結合方式對顧客滿意度與顧客忠誠度之影響－以苗栗地區國小教師爲例.pdf |
4.9 MB |
| 29.顧客關係管理之滿意度調查－以慶眾汽車為例.pdf |
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| 30.顧客關係管理應用於市場行銷之通用參考模式與方法.pdf |
1.8 MB |
| 表1-6.png |
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| 表1-7.png |
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| 表3-1.png |
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| 表4-2.png |
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| 表5-1.png |
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| 表6-5-1.png |
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| 表6-5-2.png |
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| 表7-2.png |
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| 圖8-2.png |
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| 表9-3-2.png |
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| 表9-3-3.png |
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| Office Hours 訪談紀錄表.doc |
35.5 KB |
| 31.台灣區銀行業顧客關係管理之分析.pdf |
7.8 MB |
| TQM期末考題庫.pdf |
494.6 KB |
