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1.顧客關係管理的意涵及其對學校經營的啟示.pdf 2.62 MB
2.機車產業顧客關係管理個案研究－以A車業公司為例.pdf 365 KB
3.從顧客關係管理探討公共圖書館高齡顧客服務.pdf 711 KB
4.台灣運動指導產業導入顧客關係管理之研究.pdf 445 KB
5.應用資料採礦技術探討顧客關係管理之研究－以雜誌出版業為例.pdf 1.73 MB
6.智慧觀光平台顧客關係管理之探討.pdf 647 KB
7.公共圖書館顧客關係管理之分析－五都公共圖書館之個案研究.pdf 763 KB
8.顧客關係管理導入五大人格特質與資料探勘之研究－以人壽保險業為例.pdf 1.67 MB
9.健康休閒俱樂部之顧客關係管理策略－以顧客流失分析爲例.pdf 1.22 MB
10.顧客關係管理在學校運動設施管理的應用.pdf 3.9 MB
11.從顧客關係管理的角度探討服務品質－以台北都會區大眾捷運系統為例.pdf 2.06 MB
12.電子商務顧客關係管理在醫療行銷的運用.pdf 1.26 MB
13.以顧客關係管理為基礎之銀行業電子商務發展策略.pdf 1.13 MB
14.顧客關係管理對顧客滿意度之探討－以金控公司與商業銀行為例.pdf 732 KB
15.顧客關係管理系統導入對金融業顧客滿意度及忠誠度的影響.pdf 1010 KB
16.資料採礦流程在顧客關係管理中之應用.pdf 1.31 MB
17.顧客關係管理系統導入對顧客滿意度及忠誠度的影響：以壽險業為例.pdf 700 KB
18.銀行E化研究：以顧客關係管理系統為例.pdf 802 KB
19.談顧客關係管理在醫療服務業的適用性及其障礙.pdf 1.47 MB
20.利用RFM模型於顧客價值分析之個案研究.pdf 877 KB
21.組合決策於顧客關係管理之應用－歌手發行精選專輯之歌曲組合為實證.pdf 1.26 MB
22.民宿經營導入電子商務功能對顧客價值與關係品質關連性之探討.pdf 1.65 MB
23.顧客價值、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究－以拿鐵拉花咖啡店為例.pdf 1.12 MB
24.高爾夫球場顧客互動與顧客認知價值之相關性探討.pdf 1.55 MB
25.澎湖群島發展海洋餐飲觀光之顧客價值創新策略.pdf 1.18 MB
26.行銷組合、顧客價值對機能性保暖衣購買意圖之影響.pdf 1.83 MB
27.室內設計公司服務流程服務品質關鍵指標之研究－以顧客價值之觀點.pdf 851 KB
28.游泳俱樂部服務品質與顧客忠誠度之相關研究.pdf 1.32 MB
29.屏東縣墾丁地區民宿顧客知覺價值、滿意度與忠誠度之研究.pdf 1.19 MB
30.體驗行銷對顧客忠誠度之影響層面－以手作甜點教室為例.pdf 1.2 MB
作業一.7z 134 KB
作業二.png 45.8 KB
期中報告文章.pdf 26.8 KB
期中_期末報告資訊.pdf 48.4 KB
作業三參考檔案.png 180 KB